Отзывы - Автосалон «Рязаньавто» - официальный дилер Kia (Киа)


misha
Посетил автосалон: 1.11.2013 Отзыв оставлен: 7 Nov 2013
Лучший автосалон в городе!

Когда впервые я попал в салон «Рязаньавто», то сразу отметил, что менеджеры салона очень внимательны, доходчиво все объясняют, ответили на все мои вопросы, помогли выбрать нужный автомобиль и заказать дополнительные опции к нему. Через несколько дней мне позвонил менеджер, с которым мы общались и сообщил что все оборудование установлено. Специалист отдела страхования подробно объяснила и рассчитала стоимость каско и осаго, также подсказала какие документы нужно отвезти в сбербанк, чтобы деньги вовремя перечислили в автосалон. Ровно на третий день пришел техпаспорт. Мне позвонили и сообщили, что можно оформлять оставшиеся документы. Когда сотрудники автосалона узнали, что у меня день рождения, то сообщили об этом коммерческому директору, который подарил мне компрессор от имени салона. Я был очень тронут таким вниманием. Все документы в банке прошли на ура! Подъехал за авто к назначенному времени. Машина готова. Все установлено. Все вежливы. Остался очень доволен, жене буду покупать машину только в рязаньавто!

Ссылка на отзыв
Sergey s8259
Посетил автосалон: 02.08.2013 Отзыв оставлен: 18 Aug 2013
Достойный салон!

Достойный салон! В 2009 году приобрел Kia Ceed SW и 4 года обслуживался на "Рязаньавто". За время эксплуатации (пробег 70 тыс. км.) расходы были только на ТО, мойки, лампы и тормозные колодки. При этом за время владения мною автомобилем "Рязаньавто" заменило мне совершенно бесплатно шаровые опоры (на 45 тыс. и 62 тыс. км. пробега), левый передний ступичный подшипник (на 67 тыс. пробега), заднюю развальную тягу с бесплатной проверкой "развал-схождение" (на 69 тыс. пробега). Это же и подтверждают и другие клиенты сервиса, с которыми мне приходилось общаться во время ремонта моего автомобиля.
Как пример противоположного отношения к клиенту могу назвать мой опыт в эксплуатации "Рено Меган 2", приобретенного в 2004 году (новая модель, явно сырая) и сервис "Ноев Ковчег", который вытягивал с меня деньги за любую поломку после 30 тыс. км. пробега. Да и до 30 тыс. км. очень много было потрачено времени на обслуживание автомобиля в сервисе. После чего, я думаю, марка "Рено" навсегда потеряла меня как покупателя её автомобилей. Кстати, в том, что производитель пытается по максимуму переложить свои затраты на отладку узлов новой модели на покупателя может и нет вины сервиса (это, наверное, торговая политика производителя), но я, как потребитель, не отделяю "Рено" от "Ноева ковчега" - у меня к ним полный негатив, а к Kia и "Рязаньавто" питаю только положительные эмоции.
В июле 2013 года я продал свой Kia Ceed SW (с оставшейся годовой гарантией) и решил приобрести новый автомобиль. То, что это будет Kia, сомнений не было, выбор был между Kia Ceed SW 2013 года или Kia Sportage. В итоге остановился на Kia Ceed SW версия Prestige. Так как машина нужна была срочно, была дилемма - ехать за ним в Москву или приобрести через "Рязаньавто". Менеджеры компании, а также личная беседа с коммерческим директором убедила меня остановиться на втором варианте. Через 8 дней после оформления заказа салон передал мне мой новый автомобиль. Перед приемкой я запасся распечатками из интернета с массой вариантов приемки нового авто, но они оказались не нужны, так как менеджер все подробно рассказал и показал как снаружи, так и внутри автомобиля, а также оставил нас на неограниченный срок для личного и самостоятельного подробного ознакомления с автомобилем. Будучи сам продажником, могу сказать одно - сотрудники салона "Рязаньавто" все сделали правильно, без спешки - но точно в обговоренный срок (!), что позволило мне не менять в дальнейшем свои планы.
За 4 года технологии шагнули далеко вперед и я стал владельцем нового высокотехнологичного автомобиля (мне есть с чем сравнивать). Но надеюсь и уверен, что сервис в обслуживании моего нового автомобиля, который однозначно будет производиться в "Рязаньавто", останется на том же высоком уровне, что и при обслуживании моего предыдущего автомобиля.

Ссылка на отзыв
Chester
Посетил автосалон: 19.09.12 Отзыв оставлен: 2 Oct 2012
Бардак и анархия

Уж насколько я человек непритязательный и способен понять сложности других людей, но этот сервис меня окончательно вывел из себя. Все началось с того что приехал я к ним с направлением на ремонт из страховой компании. Как было описано в предыдущих постах все надо делать самому - ловить мастера по приемке, тащить его упирающегося к машине и чуть ли не упрашивать его принять машину в ремонт, затем ловить по всей территории мастера по ремонту и теперь уже его упрашивать отремонтировать машину, хотя, как мне казалось раньше, что во времена капитализма это они должны оба бегать за клиентами. После всех уговоров мне было сказано, что дело затянется минимум на неделю, хотя я знаю, что дел там на пару дней - ну да ладно - потерпим без машины. В назначенный срок машину не сделали - говорят ещё нужно 4 дня - чёрт с вами, думаю. Дальше ещё веселее. Звоню спросить что с машиной - говорят приезжай - готово. Я радостный прилетаю в сервис с мыслью забрать машину и больше никогда здесь непоявляться и .... вижу что отремонтированные детали (дверь, крыло и бампер) другого цвета!!! Вся машина темно-серая, а эти детали откровенно отдают серебром.... И они меня ещё спрашивают: "Ну как? Нормально?"....... Ещё можнобыло бы понять, если бы краску подбирали "на глаз" и "спьяну" где-нибудь в гаражах, но это же официальный дилер!!! который емеет все коды всех своих девяти цветов краски, которыми красят машины этой марки.... Я стоял и тихонько ох....вал, а бравые парни мне что-то говорили про плохое освещение и то, что при дневном свете будет очень даже нормально. На следующий день какой-то очень занятой начальник обещал посмотреть и может быть даже перекрасить, но не быстрее чем через 4 дня. Вот теперь сижу и с содроганием жду - что учудят на этот раз. Но одно знаю точно - больше меня сюда не затащат даже за уши. Надеюсь, что в "Корея кар" лучше - буду ездить туда.

Ссылка на отзыв
iri-80
Посетил автосалон: июнь 2012 Отзыв оставлен: 22 Aug 2012
Покупайте авто марки киа только в корее кар!

Первое авто марки киа купил в корее кар- всем доволен.В рязаньавто приехал на ТО-1,никакого сервиса,всё сделал сам: на мойку отогнал сам(ждал очереди час), на подъемник загнал сам(еще час),мастер даже не спросил о недостатках,велел приходить через час,позвонил через 2.5 часа и спросил можно ли сменить рекламу кореи кар на свою-это всё, что его интересовало,сказал, что машину можно забрать ещё через час,приехал-ждал ещё час.За месяц до этого заказал новую киа в рязаньавто, обещали в течение месяца, жду уже третий месяц и уверен, что авто придет после 1 сентября,т.е. после подорожания.Слышал,что они ещё и обязуют страховать у них-если это так придется обратиться в роспотребнадзор и написать статью в известную газету(благо есть знакомые).Вывод однозначен - ни моей, нимоих знакомых ноги в данном автосалоне не будет и вам не советую!

Ссылка на отзыв
Dailin
Посетил автосалон: Отзыв оставлен: 4 Sep 2011
Рязань авто - это ужас!!!

Добрый день! Никогда не оставляла свои отзывы, но тут прям очень захотелось. Я не ожидала, что в г. Рязани есть такой ужасный автосалон, мы с мужем были не в одном автосалоне, и есть с чем сравнить. Первый раз когда приехали, к нам никто не подошел, их это не интересует наверно, искали менеджера сами, на что нам девушка сказала: -подождите, он курит сейчас прийдет.Второе, нас не предупредили что при покупке авто в их салоне обязательно надо приорбретать допы, это выяснилось после того как внесли предоплату. Дальше веселее. Когда приехали забирать авто, нас ставят в известность о том, что страховаться только у них, иначе ПТС не дадут, то есть застраховаться мы не сможем нигде, кроме как в Рязань авто, на мой вопрос на каком основании, мне ответил мужчина, как он себя назвал, коммерческий директор: - на основании того, что вы пока не являетесь собственниками. И он и я конечно понимаем, что это полный бред, но от этого не легче, ПТС копию не дают, оформить ничего нельзя. Мы купили не одну машину, и не так давно покупали хендай в Москве, нам там без проблем выдали копию ПТС, чтобы мы согли застраховаться, и менеджжер у нас была приятная девушка, конечно сервис в Рязань авто не то что хромает, а отсутствует полностью!!! В итоге пришлось оформить страховки в данном автосалоне. Когда нас начали страховать, что касается Осаго, у мужа на другом автомобиле накоплена скидка за безаварийность 0,7, но полиса с собой нет, я назвала компанию в которой он застрахован им оставалось только позвонить, ну это наверно им сложно было сделать, пришлось все делать самой. Сотрудник страховой компании по телефону подтвердил им скидку, а самим набрать шесть цифр это невозможно просто. Перед тем как забрать машину мы позвонили, что едем, чтоб она была готова, но и тут не так все просто. Приехали нам сказали ждите мы ее только отправили мыть, мы ждали. Помыли просто ужас. Как было на переднем боковом стекле от водителя написаны маркером какие то цифры так они и отдали, как были следы клея на машине так при нас пальцем их и стирали. Кога мы забирали из Москвы Хендай он блестел, а тут конечно капли воды стекали, какой там блеск. В итоге мне просто хотелось побыстрее оттуда уехать.Салон Рязань авто в г.Рязани это просто ужас, но наверно следовало сразу понять это после первого общения с коммерческим директором. Если бы данное авто было бы еще где нибудь в наличии, моей ноги не было бы в этом салоне.

Ссылка на отзыв

Вернуться на страницу дилера | Всего отзывов: 5